Q1. 所有服務流程是否符合相關法規要求？遺體運輸、火化辦理等手續需由客戶自行辦理嗎？貴方是否提供死亡證明、火化證明等相關文件的代辦服務？

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A1.客戶安心選擇我們的服務，我們擁有多年豐富的經驗及專業團隊，所有服務上的大小事項均符合法規要求，由醫院領取文件，處理死亡證，火化證，預訂火葬爐，出殯當日流程，火葬後之服務及文件跟進，全由專人貼心處理，確保每件事項能順利完成，使家屬安心滿意

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Q2. 服務費用的計算標準是怎樣的？是否存在隱藏收費項目？付款方式及支付節點（如定金繳納比例、尾款支付時機等）如何規定？

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A2.本公司價錢經濟，所有收費透明度高，明碼實價，絕不刻意推銷及存有其他隱藏收費

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Q3. 遺體的保存與處置過程中，是否會尊重不同地區的民俗習慣及特殊需求？（例如特定宗教儀式、自定義告別流程等）能否保證服務的莊重性與細緻度？

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A3.每個家庭，每個宗教，我們必定互相尊重，而且根據每個宗教儀式或家屬的鄉下習俗上的細節事情，我們會認真探索和了解，盡力協助和配合每個宗教儀式在葬禮上完善地進行
 

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Q4. 服務響應時效為何？若遇深夜或突發狀況，能否及時對接服務人員？整個服務過程中是否有專人全程跟進協調？

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​A4.

了解到家屬面對親人在突發死亡時的徬徨無助，我們是最佳的聆聽者，全程必定互程溝通，有問必答，全方位了解不同的需求，製定合適的計劃

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Q5. 骨灰盒與墓碑的材質、款式是否提供多種選擇？後續的節日掃墓、骨灰遷移等事宜，貴方是否配套相應服務？

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A5.我們和行內有名相關的石廠合作多年，多款骨灰盅，不同款式及材質的石碑，品質好及價格經濟，可讓先人安心使用
此外，先人後續服務亦多元化選擇，上位儀式，超渡先靈，代燒衣紙及祭拜，龕位加放，骨灰遷移，修葺舊墳，提供一系列的一條龍跟進服務​​​​